Komentatori se rugaju Microsoftovom odustajanju od široko kritikovane prakse varanja korisnika da pređu na Windows 10, tvrdeći da je to bio samo trik za odnose sa javnošću upotrebljen pošto rok za besplatnu nadogradnju ističe za svega nekoliko nedelja. „Ljudi se žale na GWX [Get Windows 10] još od oktobra. Da konačno priznaju da postoji problem mesec dana pre kraja promocije (a proći će još nedelju dana dok svi ne dobiju ovo ažuriranje) zaista je žalosno“, napisao je neko ko se identifikuje kao Rossco1337 na jednoj Reddit niti u sredu. GWX je aplikacija koju je Microsoft već preko godinu dana spuštao i instalirao — u mnogo slučajeva čak više puta — na milione uređaja koji koriste Windows 7 i Windows 8.1. Aplikacija upravlja autorizacijom jednog besplatnog prelaska na Windows 10, prikazuje obaveštenja i trenutno unapred raspoređuje proces. „[Microsoft] je verovatno [to uradio] da bi, kad prođu godine, ostalo nejasno zapamćeno: ‘Microsoft je malo navaljivao, ali se na kraju povukao i dozvolio ljudima da biraju’ „, dodao je illithidbane u istoj diskusionoj niti. „Oni hoće da navaljuju dokle god mogu, dobiju što je moguće više nadogradnji, ali da se sve završi na ‘elegantan’ način“.
Početkom ove nedelje, Microsoft je najavio da će izmeniti obaveštenje o nastupajućoj nadogradnji na Windows 10 tako da pritisak na crveno „X“ — postupak koji je decenijama značio obustavljanje ili ignorisanje okvira za dijalog — neće više da se tumači kao pristanak na ažuriranje. Kada je taktika pritisni-x-da-odobriš-nadogradnju postala prošlog meseca poznata, korisnici Windowsa su osudili taktiku, nazivavši je varljivom, jer je odobravala nadogradnju kada su ljudi verovali da su je odbacili.
Prerađeni GWX će pritisak na X tumačiti kao da korisnik trenutno želi da zanemari obaveštenje — ono će se ponovo pojaviti kroz nekoliko dana — i ponudiće mnogo očiglednije mogućnost da se nadogradnja odbije. Izmenjeni GWX tek treba da se pojavi na korisničkim PC-jima. Iako Microsoft nije dao konkretan razlog za prerađeni GWX, u jednoj izjavi koja se pripisuje Teriju Miersonu (Terry Myerson), šefu grupe za Windows i uređaje, na drugom mestu, Mierson je objasnio da potiče od povratnih informacija od korisnika.
„Od kad smo uveli nov doživljaj nadogradnje na Windows 10, primili smo povratne informacije da je nekima od naših cenjenih potrošača izgledao zbunjujuće“, Mierson je ove nedelje izjavio za The Verge. „Uložili smo veliki trud da postupimo po toj povratnoj informaciji, pa ćemo ove nedelje preći na nov način nadogradnje sa jasnim opcijama da se nadogradi odmah, da se zakaže neko drugo vreme, ili da se odbije besplatna ponuda“.
Neki komentatori se nisu složili.
„To je nejak pokušaj vraćanja poverenja nekih od svojih korisnika tako da izgleda kao da slušaju svoje korisnike „, usprotivio se juče neko ko sebe naziva program_the_world na niti Reddit. „Biranje trenutka je sasvim namerno“. Komentator je verovatno mislio na preostalih mesec dana za besplatnu nadogradnju; Microsoft će pogodbu od godinu danazaključiti 29. jula, na godišnjicu lansiranja operativnog sistema. Posle toga, licence za Windows 10 Home će se naplaćivati.
Komentatori su svoje mišljenje takođe dodali na izveštaj Computerworld u kojem se opisuje promenjeni GWX. „To je verovatno samo reklamni trik ili pokušaj da se smanji šteta“, tvrdio je Michael Lou u sredu. „To je uzaludan trud [jer] ostaje svega mesec dana [pre nego što] ponuda nadogradnje istekne 29 jula 2016“. „Kasno, Microsofte, imali ste šansu da to uradite kako treba i niste je iskoristili“, odgovorio je neko ko se predstavio samo kao Rick.