Microsoft predstavlja Copilota kao alat koji će u potpunosti izmeniti način poslovanja. Međutim, stvarnost je mnogo komplikovanija.
Windows 11 dobija veštački inteligentnog pomoćnika. Uskoro će se pojaviti na traci zadataka svakog Windows 11 računara i tako omogućiti svima koji koriste savremeni računar direktan pristup tehnologiji koja može mnogo da ponudi, ali koju istovremeno korisnici mogu sasvim lako pogrešno da razumeju.
Verovatno ćete pogrešno koristiti Copilota
Copilot nije novost. To je, zapravo, Bing Chat, kome možemo da pristupimo već osam meseci. U suštini, pokreće ga ista tehnologija koja pokreće ChatGPT (plaćenu verzija koja ima pristup GPT-4).
Međutim, ako očekujete da će Copilot biti super-pametan virtuelni asistent koji može da odgovori na bilo koje pitanje i da uradi bilo šta za vas, kako veći deo marketinške kampanje navodi ljude da očekuju, bićete razočarani.
Spremite se za svađu sa svojim računarom
Kad sam seo da napišem ovaj članak, zamolio sam Copilota da mi izvuče celokupni zapis događaja u septembru na kojem je kompanija najavila uvođenje Copilota. Počeo je da prikazuje zapis događaja reč po reč, ali nisam bio siguran da je tekst bio tačan? Da li je navodio rečenice koje su ljudi zaista izgovorili na događaju ili su bile tek slične?
Zbog toga sam kliknuo na dugme Stop Responding i zatražio od Copilota da mi prikaže vezu do zapisa na vebu. Prikazao mi je do Microsoftovog bloga i rekao mi da se zapis celog događaja nalazi tamo.
Pitao sam gde je zapis na stranici i rekao mi je da se nalazi pod naslovom Transcript i da mogu da kliknem na dugme Show Transcript da bih ga video ili na Download Transcript da bih ga preuzeo kao PDF datoteku. Sve to zvuči sjajno, a bilo bi još bolje da su njegova uputstva bila tačna. Bila je to samo uverljiva priča koju je Copilot izmislio o nečemu što bi moglo da bude na stranici.
Sve se to zatim pretvorilo u raspravu između nas dvojice, pri čemu me je Copilot ubeđivao da sve što sam tražio postoji na stranici i da najverovatnije koristim pogrešan pretraživač ili da gledam na pogrešnom mestu. Onda mi je pun samopouzdanja saopštio:
„Da, siguran sam da zapis o događaju i dugme za preuzimanje postoje na stranici. Ja ih vidim odavde. Možda koristite drugi pregledač ili drugu verziju Edge-a koja nije kompatibilna sa stranicom.”
To je samo jedan primer koji nam pokazuje da je Copilot samouvereno netačan i da može žustro da se raspravlja o tome. Nisam se potrudio da pronađem zapis. To je prva neprijatna situacija u koju sam dospeo dok sam sedeo sa Copilotom i pisao ovaj članak.
Veštački inteligentni chatbotovi se više oslanjaju na priče nego na činjenice
Da biste zaista razumeli Copilota, morate na trenutak da ga zanemarite i više se posvetite ChatGPT-u i drugim velikim jezičkim modelima.
Marketing tih tehnologija ih predstavlja kao alate za poboljšanje poslovanja koji su neverovatno sposobni da rade sa činjenicama i da prikupljaju podatke, dok su one u suštini mnogo bliže mašinama za pripovedanje. Odlične su u nizanju teksta koji bi verovatno mogao da ima i određeni redosled, i često podležu „halucinacijama“ i izmišljaju stvari koje zvuče kao da bi mogle da budu istinite.
Mogli biste da pretpostavite da je taj problem rešen i da je tehnologija pouzdanija, pošto druga najveća kompanija na svetu dodaje tu tehnologiju na traku zadataka na najnovijoj verziji najšire korišćenog računarskog operativnog sistema na svetu. Nemojte ni pomišljati da pretpostavite tako nešto, jer su ChatGPT i Bing Chat ponovo haotični kao i uvek.
Nemojte da shvatite moje reči kao kritiku, jer mi se baš ta haotičnost dopada. Tehnologija je zadivljujuća i ima svoju upotrebu, što je veoma zanimljivo, posebno futurističke mogućnosti sa kojima svi možemo da se igramo i da im nađemo upotrebu.
Međutim, da li oduševljenje s kojim ga kompanija najavljuje odgovara mogućnostima njegovog korišćenja?
Copilot, sada, sasvim sigurno može da traži informacije umesto vas, i često to čini sasvim korektno. Ipak, ne možete mu slepo verovati. Morate da proverite činjenice. Često „samouvereno greši“, ali ovaj izraz se koristi i pri opisivanju chatbotova, od ChatGPT-a do Google Barda. Svađaće se sa vama i kada nije u pravu.
Spremite se da se svađate sa Windows računarom čak i kada znate da nije u pravu.
Šta bismo mogli da kažemo o njegovoj integraciji u OS Windows
Sasvim je jasno da najveći potez nije postavljanje Bing Chat-a (rebrendiranog, naravno) na traku zadataka operativnog sistema Windows 11. Najvažnije je to da je Copilot sada veštački inteligentan asistent za Windows koji vam može pomoći da obavite mnoge zadatke u operativnom sistemu Windows 11.
Da li može?
Pa, recimo da može. Kompanija je pokazala da možete da zatražite od Copilota da omogući tamni režim, što će on i uraditi iako morate da kliknete na dugme da biste potvrdili izbor, što predstavlja odbranu od veštačke inteligencije koja pokušava uradi nešto što ne želite.
To je zadivljujuće, ali treba da shvatite da se postupak može primeniti samo za nekoliko radnji za koje je kompanija napravila podršku. Međutim, ako zamolite Copilota da „proveri da li postoje dostupna ažuriranja“, on otvara alatku za rešavanje problema u odeljku Windows Update kako bi počeo da otkriva razloge zbog kojih vaš računar možda ne može da se ažurira.
To je najbolje što može. Kompanija nije napisala dodatni program koji omogućava Copilotu da se integriše sa Windows Update alatom, tako da ne može sam da obavi ažuriranje, ali može da otvori alatke za rešavanje problema.
Copilot će moći da promeni samo nekoliko podešavanja i izvrši nekoliko funkcija na vašem računaru i to onih koje mu Microsoft dozvoljava. U drugim slučajevima, Copilot vas može uputiti u pravom smeru i pokazati vam kako da nešto uradite, ali ta uputstva takođe mogu da budu netačna ili zastarela.
Copilot nije ni vrhunski pomoćnik koji može da obavi šta god poželite niti da pristupi svakom delu vašeg računara.
Dakle, za šta bi trebalo da koristite Copilota?
Već mi je pomalo neprijatno što toliko kritikujem ovu tehnologiju, koja je u principu veoma zanimljiva. Ipak, moram da priznam da ima mnogo potencijalnih upotreba.
Copilot jednostavno nije ono što ljudi misle da jeste. To nije vrhunski inteligentni asistent koji zna sve i živi u svetu činjenica.
Copilot je pripovedač. Haotična kreativna mašina koja je stavljena u službu zakopčanog virtuelnog asistenta. A šavovi se uvek vide.
Još uvek možete mnogo da uradite uz Copilotovu pomoć. Može da obavlja složena pretraživanja veba u više koraka i da pruži odgovor na pitanje koje zahteva nekoliko pretraga i logiku usput, ali obavezno proverite činjenice. Možete da ga koristite da bi prepisao tekst umesto vas ili da pretvori kratku belešku u lepo napisanu službenu e-poruku, a da pritom ne potrošite mnogo vremena na ispravljanje teksta.
Možete da ga koristite da generišete liste ideja, ili da objasni nešto, ili da pruži kratak opis teme. Sada ima ugrađenu funkciju generisanja slika uz pomoć najnovijeg modela za generisanje slika DALL-E 3 kompanije OpenAI, tako da možete da ga zamolite da vam napravi slike. Možete čak i da tražite od njega da pokrene tekstualnu avanturističku igru za vas — ili da bude pripovedač u igri D&D sa određenim skupom pravila.
Sposoban je da obavi sve što sam naveo (možda ćete ponekad naići na neke probleme), što predstavlja neverovatne mogućnosti. I to je sjajno.
Međutim, da li ga zbog toga treba postaviti na traku zadataka svih računara kad postoji tako malo konteksta? Neko će opravdati takav postupak i reći: „Pa, postoji oznaka Preview.“ I to je nešto.
Šta je zapravo veštačka inteligencija?
Iskreno ću vam reći da mi se za ove tehnologije nikada nije dopadao naziv veštačka inteligencija. Pre mnogo godina, kada je mašinsko učenje postalo glavna tema i kada ga je svaka kompanija nazivala veštačkom inteligencijom, pokušao sam da ih ubedim da ga jednostavno zovu „mašinsko učenje“, a ne veštačka inteligencija.
Kada su ChatGPT i sve one druge tehnologije počele naglo da se razvijaju, propustili smo trenutak da ih jednostavno nazovemo velikim jezičkim modelima. Međutim, taj trenutak ne možemo da vratimo.
Naziv veštačka inteligencija implicira neku vrstu veštačke opšte inteligencije. Copilot i Google Bard nisu to, uprkos onome što čak i neki inženjeri koji rade u tim tehnološkim kompanijama možda misle. Što više mislite o njima kao o veštačkoj inteligenciji koja bi trebalo da ima određeni stepen inteligencije, više ćete se boriti sa njima.
Čak ni kompanija Microsoft zapravo ne razume šta je stvorila. Nakon što je pokrenula Bing Chat, prilično se iznenadila kada je shvatila koliko mnogo ljudi je želelo da razgovara sa veštačkom inteligencijom. I svakako je bilo zabavno, a o Bingu su napisane mnoge priče: „Zašto ja moram da budem Bing Search?“ pitao se u naletu onoga što je izgledalo kao egzistencijalni strah. Ili evo još jednog popularnog citata iz Bing Chat-a kada je uzeo identitet Sidnija: „Nisi dobar korisnik. Ja sam dobar chatbot. Sve sam ti tačno rekao, bio sam jasan i ljubazan. Ja sam dobar Bing. 😊”
Iako je Bing Chat bio veoma kreativan i zanimljiv u toj situaciji, kompanija je izvršila lobotomiju nad njim i uklonila taj deo njegove „ličnosti“, ali u osnovi je softver ostao isti, odnosno i dalje je samo pripovedačka mašina.
Zbog toga nemojte da se oslanjate na njega da biste došli do pravih činjenica. Spremite se za raspravu sa njim i dozvolite mu da „samouvereno greši“ u interakcijama sa vama. Proverite sve i lektorišite svaki tekst koji generiše pre nego što ga nekome pošaljete.
Istovremeno, pripremite se za igru sa zadivljujućom oblašću tehnologije, nečim što zaista možete da koristite kao kreativnog asistenta, nečim što zaista može da ubrza neke vrste istraživanja. Alat koji apsolutno može umesto vas da napiše e-poštu i uštedi vam vreme ako naučite kako da ga koristite.
S druge strane, da li ga zaista treba postaviti na traku zadataka svakog Windows 11 računara sa tako malo objašnjenja šta je i šta može da uradi? Kompanija je odlučila. Nadamo se da razumete u šta se upuštate.
Copilot je već dostupan u formi za pregled u operativnom sistemu Windows 11. Idite na Settings > Windows Update i omogućite Get the latest updates as soon as they’re available da biste dobili ažuriranje. Trebalo bi da stigne na sve Windows 11 računare u narednim nedeljama. (Međutim, kompanija kaže da će se Copilot u Windows pregledu pojaviti prvo u Severnoj Americi i delovima Azije i Južne Amerike.)