Korona virus će ostaviti ogroman uticaj na to šta konzumiramo, kako učimo, kako radimo i kako se družimo i komuniciramo. Svi koncerti su otkazani. Otkazani su i sportski događaji, velike konferencije i okupljanja stručnjaka u različitim granama privrede. Gradske vlasti su zatvorile restorane, barove i bioskope. Tematski parkovi su ugašeni, a sudbina letnjih Olimpijskih igara u Tokiju još nije odlučena. Cele države su stavljene pod karantin, a ljudi čuvaju zalihe.
Dobrodošli u novi vrli svet COVID-19
Iako je prerano za procenu štete koju je nanela ova globalna pandemija, postoje znakovi da će ona trajno promeniti način funkcionisanja društva. Od posledica na globalnu ekonomiju do posledica na naše svakodnevne živote, COVID-19 će ostaviti ogroman uticaj na to šta konzumiramo, kako učimo, kako radimo i kako se družimo i komuniciramo.
Striming postaje novi put za prihvatanje sadržaja
Striming sadržaja na mreži postao je masovno popularan u poslednjoj deceniji. Pošto se bioskopske sale zatvaraju i događaji uživo se otkazuju na sve strane u jeku globalne pandemije, striming će postati još značajniji i dominantniji način prenošenja sadržaja potrošačima. Od koncerata do sportskih događaja, sve što se nekada smatralo glavnim događajima za veliku živu publiku, moraće da se predstavi pomoću striminga ljudima koji su primorani da ostanu u svojim domovima.
Iako će se događaji uživo na kraju vratiti posle trenutne krize, predviđam da će više obožavalaca i potrošača ostati u udobnosti svog doma i gledati događaje koji će biti prikazani pomoću striminga ili prenosa uživo, umesto da plaćaju skupe ulaznice da bi tim događajima uživo prisustvovali. Striming filmova kod kuće, koji je već popularna opcija, postaće popularniji, pri čemu će kompanije kao što su Netflix i Disney biti u prednosti. Istovremeno će u lošem položaju biti industrija zabave i pozorište.
Društveni mediji će spasiti ili uništiti društvo
Društvo funkcioniše na informacijama i vezama, a mi živimo u doba u kome su obe odmah dostupne, bilo kada i bilo gde na mnoštvu uređaja. Pomoću platformi, kao što su Fejsbuk i Tviter, korisnici mogu da razmenjuju informacije jednostavnim klikom. Međutim, koliko god društveni mediji (i uopšte, internet) delili informacije, takođe su užasno nespretni u filtriranju pravih informacija za deljenje. Od početka širenja virusa pre nekoliko nedelja, platforme društvenih medija obiluju dezinformacijama. Od nadri „lekova“ koji vam sigurno ne mogu pomoći da se ne zarazite virusom, do rasističkih i ksenofobičnih objava koji optužuju čitav narod i njihov način ishrane kao izvor pandemije, društveni mediji su se borili da pruže ispravne informacije i spreče da one pogrešne budu u trendu.
U interesu sprečavanja društvenih medija da postanu slivnik pogrešnih „činjenica“ i lažnih vesti, platforme moraju da ojačaju proces moderacije sadržaja i aktivno cenzurišu sadržaj koji je lažan, klevetnički i izmišljen. Samo uz pomoć pravih informacija javnost može razumeti o čemu se radi i povećati svoje šanse za preživljavanje.
Sve više rada od kuće i učenja putem interneta
Pošto strategija prema kojoj potencijalno zaražene ljude treba izdvojiti i tako sprečiti dalje širenje virusa, kompanije i škole će se uveliko oslanjati na internet kako bi nastavili da rade. Od onlajn učenja do rada od kuće, mnogi aspekti našeg svakodnevnog života koji su nekada bili povezani sa neposrednim kontaktom sada će biti premešteni u sajber-prostor. Taj prelazak na rad na internetu predstavlja istovremeno prednost, izazov, ali potencijalno može naneti štetu obrazovnoj i poslovnoj zajednici.
Za neka preduzeća rad od kuće može se smatrati prednošću. Zamislite kompaniju koja može ceo poslovni proces da obavi pomoću zaposlenih koji rade kod kuće. Nema potrebe za iznajmljivanjem velikih kancelarijskih prostora. Nema potrebe za dugim putovanjima. Fleksibilno radno vreme i rad u pidžami (ili bilo čemu što želite da obučete). Orijentacija na rad kod kuće omogućava vam da zaposlite geografski raznoliku grupu ljudi bez brige o tome gde ćete ih smestiti ili preseliti.
Kada je u pitanju obrazovanje, onlajn učenje takođe ima neke prednosti. Škole i fakulteti su se dugo vremena odupirali predavanjima na mreži, a institucije koje se time bave smatraju se inferiornim. Međutim, s virusom koji se brzo širi i kampusom punim ljudi u bliskom kontaktu, škole nemaju drugog izbora nego da se okrenu časovima na internetu kao alternativnom, iako privremenom rešenju. Omogućujući studentima da uče od kuće, fakulteti mogu omogućiti većem broju studenata da istovremeno pohađaju istu nastavu, dok studenti koji su iz bilo kog razloga propustili predavanja, to mogu da nadoknade pomoću video-striminga.
S druge strane, ne može se sve rešiti preseljavanjem na internet. Preduzeća koja se bave pružanjem usluga, maloprodajom, kao i preduzeća koja proizvode hranu i piće, najteže će podneti ovu krizu, jer je lična interakcija još uvek suštinski deo tih privrednih grana. Amazon će verovatno doživeti procvat u poslu jer su ljudi zatvoreni u svoje domove.
U međuvremenu, iako se časovi nekih predmeta mogu uspešno održavati na mreži, određene discipline je nemoguće podučavati putem interneta. Od rada u hemijskoj laboratoriji do umetnosti, ti časovi moraju neposredno da se vode. Zatvaranje kampusa takođe bi negativno uticalo na studente, koji su koledžima platili hiljade dolara za smeštaj i učenje. Što je još gore, za mnoge međunarodne naučne saradnike i studente, zatvaranje kampusa može značiti da nemaju kuda da odu.
Društvena vrsta koja uči da komunicira bez neposredne interakcije
Komunikacija je više od reči. Dok mnogi od nas svakodnevno pišu, šalju e-poštu i razgovaraju telefonom, veliki deo ljudske interakcije zasnovan je na posmatranju neverbalnih pokazatelja, kao što su govor tela i izraz lica. Bez njih nismo u stanju da otkrijemo posebne nijanse kao što su sarkazam, ljutnja ili humor. To bi moglo da bude izazov jer se mnogi ljudi zatvaraju u svoje domove samo sa telefonima i računarima kao jedinim načinima za međusobno povezivanje.
S jedne strane, postoje alati za uklanjanje jaza. Većina telefona sada ima fotoaparate, a Facetime i video-konferencije mogu poboljšati kvalitet komunikacije na daljinu i ublažiti nesporazume. Međutim, upotreba videa bi u velikoj meri zavisila od kvaliteta i brzine veze, što dovodi do konačnog zaključka.
Realnost neadekvatne infrastrukture interneta
Kada se suočite sa pandemijom koja se brzo širi, izolacija i karantin mogu biti odgovor za sprečavanje njenog širenja. Internet je najvažnije sredstvo za očuvanje ljudskih veza. Zahvaljujući tome, dostupne su nam tehnologije za onlajn učenje, striming i rad od kuće. Nažalost, da bi se svi ti metodi primenili na odgovarajući način, moramo da imamo mrežu koja može da održi takav protok informacija, a mnogim Amerikancima (i šire) infrastruktura ozbiljno nedostaje.
Dok mnogi od nas koji živimo u gradovima imamo bežični i brzi internet na raspolaganju, ljudi koji žive u ruralnim sredinama to nemaju, što dovodi do potencijalnog nedostatka informacija u doba krize. Nadalje, starije odrasle osobe čiji opstanak zavisi od odgovarajućih informacija ne snalaze se na internetu, što ih čini prijemčivim za lažne informacije.
Oni koji su siromašni i manje obrazovani verovatno će biti i lošije povezani, dakle, manje informisani i ranjiviji. Siromašni studenti možda neće moći da učestvuju u kursevima na internetu, a neki radnici možda neće moći da priušte veze potrebne za rad od kuće. Da bi popunile taj jaz u informacijama, vlade i privatna preduzeća morali bi da potroše milijarde na širenje pokrivenosti kućnim mrežama milionima ljudi po pristupačnim cenama, ali postoji li politička volja da se to učini?
Virusno oboljenje COVID-19 je ozbiljno. Zvanično je globalna pandemija i već je poremetila mnoge aspekte našeg života, uključujući rad, obrazovanje i zabavu. Iako je prerano za utvrđivanje dugoročnog uticaja ove krize, siguran sam da mogu reći da će pokrenuti drastične promene u našem životnom stilu koji napreduje.
Neke industrije će napredovati tokom krize, dok će druge pretrpeti značajne gubitke. Neki radnici mogli bi da imaju koristi od daljinskog poslovanja, dok drugi mogu da izgube posao zbog smanjivanja obima poslovanja u svom sektoru. Zahvaljujući našoj informacionoj mreži, mnogi od nas će nastaviti da se povezuju uprkos izolaciji, dok će oni koji nemaju pristup internetu zaostajati. Bez obzira na trajanje i ozbiljnost COVID-19 , on će imati trajan uticaj na naše društvo.