Злата Радак

Академско звање: Предавачи ван радног односа

мастер инжењер саобраћаја

Злата Радак рођена је 14. новембра 1983. године у Београду. Дипломирала је 2007. године на Саобраћајном факултету Универзитета у Београду, смер Телекомуникациони саобраћај, као други студент у генерацији. Докторске студије на истом факултету уписала је 2015. године и положила све испите са просечном оценом 10.

Има више од петнаест година професионалног искуства у телекомуникационом сектору. Каријеру је започела у Министарству финансија на пројекту дигитализације базе података Фонда ПИО, затим наставила у компанији SBB у сектору пословне продаје, где је креирала и имплементирала  напредна телекомуникациона решења за корпоративне кориснике. Од 2023. до 2025. године водила је комплексни пројекат у компанији Orion Telekom, а од 2026. године запослена је у компанији Oblak tehnologije.

Њен научно интересовање обухвата унапређење пословних процеса у телекомуникацијама, примену Lean методологије (VSM, VSA), QFD метода и интеграцију менаџмент и маркетинг приступа у дизајну и испоруци телекомуникационих услуга за пословне кориснике.

Научно-стручна продукција

Рад објављен у водећем међународном часопису (М21)

  1. Radak Z., Petrović M., Marković G. (2025). Value Stream Map for SD-WAN Business Process Improvement: A Case Study, IEEE Transactions on Engineering Management, 2489–2503. DOI: 10.1109/TEM.2025.3575492.

Саопштења са међународних скупова (М33)

  1. Z. Radak, M. Petrović, and G. Marković, “Exploring possibilities to exploit QFD method in telecommunication service design: the case of business customer”, 27th Telecommunications Forum TELFOR, Belgrade, Serbia, 2019. DOI: 10.1109/TELFOR48224.2019.8971291.
  2. Z. Radak and G. Marković, “Providing tailor made managed solution by network operator to the business customers”, International Conference on Information Society and Technology ICIST, Ohrid, North Macedonia, June 2019.
  3. Z. Radak and G. Marković, “Reengineering of the current process of collecting data about business customers”, 7th International Conference on Information Society and Technology ICIST 2017, Kopaonik, Serbia, June 2017.
  4. Z. Radak, N. Gospić, and G. Marković, “Proposal of solution for reliable access to the Internet”, Tehnika 2017, vol. 72, br. 4, str. 571–578. DOI: 10.5937/tehnika1704571R.
  5. Z. Radak and N. Gospić, “Transformation of the existing operator to the service provider for business customers”, International Conference on Information Society and Technology ICIST, Ohrid, North Macedonia, June 2016.
  6. Z. Radak and V. Đogatović, “Customized charging option for business customers”, 24th Telecommunications Forum TELFOR, Belgrade, Serbia. DOI: 10.1109/TELFOR.2016.7818719.
  7. Z. Radak, M. Petrović and G. Marković, „Izazovi pružanja telekomunikacionih usluga poslovnim korisnicima“, PosTel 2025 – XLIII Simpozijum o novim tehnologijama u poštanskom i telekomunikacionom saobraćaju, Decembar 2025, DOI https://doi.org/10.37528/FTTE/9788673955056/POSTEL.2025.06
77ag AMANAHTOTO xgo88 AMANAHTOTO