Akademsko zvanje: Predavači van radnog odnosa
master inženjer saobraćaja
Zlata Radak rođena je 14. novembra 1983. godine u Beogradu. Diplomirala je 2007. godine na Saobraćajnom fakultetu Univerziteta u Beogradu, smer Telekomunikacioni saobraćaj, kao drugi student u generaciji. Doktorske studije na istom fakultetu upisala je 2015. godine i položila sve ispite sa prosečnom ocenom 10.
Ima više od petnaest godina profesionalnog iskustva u telekomunikacionom sektoru. Karijeru je započela u Ministarstvu finansija na projektu digitalizacije baze podataka Fonda PIO, zatim nastavila u kompaniji SBB u sektoru poslovne prodaje, gde je kreirala i implementirala napredna telekomunikaciona rešenja za korporativne korisnike. Od 2023. do 2025. godine vodila je kompleksni projekat u kompaniji Orion Telekom, a od 2026. godine zaposlena je u kompaniji Oblak tehnologije.
Njen naučno interesovanje obuhvata unapređenje poslovnih procesa u telekomunikacijama, primenu Lean metodologije (VSM, VSA), QFD metoda i integraciju menadžment i marketing pristupa u dizajnu i isporuci telekomunikacionih usluga za poslovne korisnike.
Naučno-stručna produkcija
Rad objavljen u vodećem međunarodnom časopisu (M21)
- Radak Z., Petrović M., Marković G. (2025). Value Stream Map for SD-WAN Business Process Improvement: A Case Study, IEEE Transactions on Engineering Management, 2489–2503. DOI: 10.1109/TEM.2025.3575492.
Saopštenja sa međunarodnih skupova (M33)
- Z. Radak, M. Petrović, and G. Marković, “Exploring possibilities to exploit QFD method in telecommunication service design: the case of business customer”, 27th Telecommunications Forum TELFOR, Belgrade, Serbia, 2019. DOI: 10.1109/TELFOR48224.2019.8971291.
- Z. Radak and G. Marković, “Providing tailor made managed solution by network operator to the business customers”, International Conference on Information Society and Technology ICIST, Ohrid, North Macedonia, June 2019.
- Z. Radak and G. Marković, “Reengineering of the current process of collecting data about business customers”, 7th International Conference on Information Society and Technology ICIST 2017, Kopaonik, Serbia, June 2017.
- Z. Radak, N. Gospić, and G. Marković, “Proposal of solution for reliable access to the Internet”, Tehnika 2017, vol. 72, br. 4, str. 571–578. DOI: 10.5937/tehnika1704571R.
- Z. Radak and N. Gospić, “Transformation of the existing operator to the service provider for business customers”, International Conference on Information Society and Technology ICIST, Ohrid, North Macedonia, June 2016.
- Z. Radak and V. Đogatović, “Customized charging option for business customers”, 24th Telecommunications Forum TELFOR, Belgrade, Serbia. DOI: 10.1109/TELFOR.2016.7818719.
- Z. Radak, M. Petrović and G. Marković, „Izazovi pružanja telekomunikacionih usluga poslovnim korisnicima“, PosTel 2025 – XLIII Simpozijum o novim tehnologijama u poštanskom i telekomunikacionom saobraćaju, Decembar 2025, DOI https://doi.org/10.37528/FTTE/9788673955056/POSTEL.2025.06
