Student Računarskog fakulteta Velibor Krivokuća je u sredu, 12. jula 2023. godine odbranio diplomski rad na temu Real-time web chat aplikacija pred komisijom koju su činili mentor dr Nemanja Radosavljević i član dr Snežana Popović.
U uvodu svog rada Velibor je istakao sledeće:
Real-time web chat aplikacija je korisna u mnogim svakodnevnim situacijama.
Korporativna komunikacija: U poslovnom okruženju, real-time web chat aplikacije omogućavaju zaposlenima da komuniciraju brzo i efikasno. Timovi mogu razmenjivati informacije, postavljati pitanja, koordinisati projekte u realnom vremenu. To olakšava saradnju među članovima tima koji su udaljeni ili rade na različitim lokacijama.
Korisnička podrška: Web chat aplikacije pružaju kanal za brzu i interaktivnu komunikaciju između korisnika i tima za podršku. Korisnici mogu postavljati pitanja, dobiti odgovore u realnom vremenu, dobiti pomoć ili rešiti probleme. Ovo poboljšava korisničko iskustvo i smanjuje vreme čekanja na odgovore.
Online prodaja: Real-time web chat može biti integrisan u online prodavnicu kako bi se pružila podrška korisnicima tokom procesa kupovine. Potencijalni kupci mogu postavljati pitanja o proizvodima, dobiti preporuke ili tehničku podršku, što može pomoći u poboljšanju konverzija i povećanju prodaje.
…
Pravljenjem real-time web chat aplikacije rešavamo nekoliko problema vezanih za komunikaciju i interakciju između korisnika u realnom vremenu. Ovi problemi uključuju:
Brza i trenutna komunikacija: Real-time web chat aplikacija omogućava korisnicima da razmenjuju poruke u realnom vremenu, što znači da se poruke prikazuju i dostavljaju gotovo trenutno. To omogućava brzu i efikasnu komunikaciju među korisnicima bez kašnjenja.
Udovoljavanje potrebama korisnika za trenutnom podrškom: Real-time web chat aplikacije omogućavaju korisnicima da dobiju odgovore na svoja pitanja i podršku gotovo trenutno. To je posebno korisno u situacijama kada korisnici imaju hitne zahteve ili probleme koji zahtevaju brzo rešenje.
Poboljšanje korisničkog iskustva: Real-time web chat aplikacije pružaju interaktivno i angažovano iskustvo korisnicima. U budućnosti se može proširiti tako da se mogu se koristiti emotikoni, slike, videozapisi i drugi mediji kako bi se obogatila komunikacija i unapredio doživljaj korisnika.
Praćenje i dokumentacija komunikacije: Real-time web chat aplikacije omogućavaju praćenje i dokumentaciju razgovora. Ovo je korisno za referencu, arhiviranje, analizu ili eventualne sporove. Korisnici mogu lako pristupiti prethodnim porukama, istoriji razgovora i pretraživati ih po potrebi.
Povezivanje i saradnja: Real-time web chat aplikacije olakšavaju povezivanje i saradnju između ljudi. Korisnici mogu komunicirati, deliti informacije, postavljati pitanja, diskutovati o temama i raditi zajedno na projektima u realnom vremenu, bez obzira na svoju lokaciju. – zaključio je Velibor.
Fotografije sa odbrane dostupne su u galeriji.