Студенткиња Рачунарског факултета Андреја Дикић је у петак, 15. новембра 2024. године одбранила дипломски рад на тему Употреба и развој платформе за управљање односима са клијентима коришћењем технологија Сејлсфорса пред комисијом коју су чинили ментор др Душан Вујошевић и члан др Селена Вуковић.
У уводу свог рада Андреја је истакла следеће:
У савременом пословању, праћење односа са клијентима и оптимизација пословних процеса постали су кључни за опстанак и раст компанија на глобалном тржишту. Сејлсфорс, као једна од водећих платформи за управљање односима с корисницима (CRM), представља један од важнијих алата који омогућава компанијама да на ефикаснији начин управљају својим подацима, комуницирају са клијентима и унапреде корисничко искуство.
…
У овом раду анализирана је употреба Сејлсфорс платформе, која је доказала свој значај у савременом пословању кроз ефикасно управљање односима с клијентима. Истражене су кључне функционалности. – закључила је Андреја.