Studentkinja Računarskog fakulteta Andreja Dikić je u petak, 15. novembra 2024. godine odbranila diplomski rad na temu Upotreba i razvoj platforme za upravljanje odnosima sa klijentima korišćenjem tehnologija Sejlsforsa pred komisijom koju su činili mentor dr Dušan Vujošević i član dr Selena Vuković.
U uvodu svog rada Andreja je istakla sledeće:
U savremenom poslovanju, praćenje odnosa sa klijentima i optimizacija poslovnih procesa postali su ključni za opstanak i rast kompanija na globalnom tržištu. Sejlsfors, kao jedna od vodećih platformi za upravljanje odnosima s korisnicima (CRM), predstavlja jedan od važnijih alata koji omogućava kompanijama da na efikasniji način upravljaju svojim podacima, komuniciraju sa klijentima i unaprede korisničko iskustvo.
…
U ovom radu analizirana je upotreba Sejlsfors platforme, koja je dokazala svoj značaj u savremenom poslovanju kroz efikasno upravljanje odnosima s klijentima. Istražene su ključne funkcionalnosti. – zaključila je Andreja.