Студент Рачунарског факултета Давид Стојановић је у недељу, 16. новембра 2025. године одбранио дипломски рад на тему Wolt као IT сервис – Анализа и опис функционалности сервиса за online наручивање хране пред комисијом коју су чинили ментор др Драгољуб Пилиповић и члан др Богдан Мирковић.
У уводу свог рада Давид је истакао:
Циљ овог рада је да пружи детаљну анализу сервиса Wolt као савременог IT сервиса, с посебним акцентом на његове техничке карактеристике и функционалности које омогућавају ефикасну доставу производа. Биће размотрене кључне компоненте система, као што су апликације за кориснике и достављаче, технолошка инфраструктура која подржава услугу и алгоритми за оптимизацију руте доставе. Такође, рад ће се бавити и конкурентским окружењем, анализом тржишта и изазовима са којима се Wolt сусреће у односу на друге сличне сервисе, као што су Uber Eats и Glovo.
…
Резултати анализе предности и недостатака показали су да Wолт успешно спаја интерес различитих група корисника — потрошача, достављача и пословних партнера — али и да се суочава са одређеним изазовима. Међу уоченим недостацима издвајају се више цене у односу на куповину у ресторану, додатне накнаде, као и повремени проблеми у координацији доставе. Ипак, систем корисничке подршке и стална технолошка унапређења омогућавају да се ови проблеми брзо и ефикасно решавају, чиме се задржава висок ниво поверења и задовољства. На основу спроведене анализе може се закључити да Wолт данас представља пример успешне примене ИТ сервиса у сектору угоститељства и логистике. Апликација не само да поједностављује процес поручивања хране, већ ствара потпуно ново искуство корисника, у којем су време, комфор и доступност приоритети. Овај модел показује како технологија може да преобликује традиционалне услуге и да одговори на потребе савременог начина живота. – закључио је Давид.