Student Računarskog fakulteta David Stojanović je u nedelju, 16. novembra 2025. godine odbranio diplomski rad na temu Wolt kao IT servis – Analiza i opis funkcionalnosti servisa za online naručivanje hrane pred komisijom koju su činili mentor dr Dragoljub Pilipović i član dr Bogdan Mirković.
U uvodu svog rada David je istakao:
Cilj ovog rada je da pruži detaljnu analizu servisa Wolt kao savremenog IT servisa, s posebnim akcentom na njegove tehničke karakteristike i funkcionalnosti koje omogućavaju efikasnu dostavu proizvoda. Biće razmotrene ključne komponente sistema, kao što su aplikacije za korisnike i dostavljače, tehnološka infrastruktura koja podržava uslugu i algoritmi za optimizaciju rute dostave. Takođe, rad će se baviti i konkurentskim okruženjem, analizom tržišta i izazovima sa kojima se Wolt susreće u odnosu na druge slične servise, kao što su Uber Eats i Glovo.
…
Rezultati analize prednosti i nedostataka pokazali su da Wolt uspešno spaja interes različitih grupa korisnika — potrošača, dostavljača i poslovnih partnera — ali i da se suočava sa određenim izazovima. Među uočenim nedostacima izdvajaju se više cene u odnosu na kupovinu u restoranu, dodatne naknade, kao i povremeni problemi u koordinaciji dostave. Ipak, sistem korisničke podrške i stalna tehnološka unapređenja omogućavaju da se ovi problemi brzo i efikasno rešavaju, čime se zadržava visok nivo poverenja i zadovoljstva. Na osnovu sprovedene analize može se zaključiti da Wolt danas predstavlja primer uspešne primene IT servisa u sektoru ugostiteljstva i logistike. Aplikacija ne samo da pojednostavljuje proces poručivanja hrane, već stvara potpuno novo iskustvo korisnika, u kojem su vreme, komfor i dostupnost prioriteti. Ovaj model pokazuje kako tehnologija može da preoblikuje tradicionalne usluge i da odgovori na potrebe savremenog načina života. – zaključio je David.