Студент Рачунарског факултета Стефан Тошић је у уторак, 1. септембра 2026. године одбранио дипломски рад на тему Анализа функционалности сервиса за дељење смештаја пред комисијом коју су чинили ментор др Драгољуб Пилиповић и члан др Богдан Мирковић.
У апстракту свог рада Стефан је истакао:
Са развојем интернета и паметних мобилних уређаја, традиционални модели пружања услуга све више уступају место дигиталним платформама које повезују кориснике директно, без посредника у класичном смислу. Један од најистакнутијих примера овакве трансформације јесте Airbnb, сервис који је променио начин на који људи широм света проналазе смештај и путују, али и начин на који појединци могу да остваре додатни приход изнајмљивањем сопственог простора.
Предмет овог дипломског рада је детаљна анализа сервиса Airbnb, доступног како путем веб сајта тако и путем мобилне апликације за паметне уређаје. Циљ рада је да се опише настанак и развој овог сервиса, као и да се кроз лично коришћење детаљно прикажу његове функционалности, посматрано из две различите перспективе – перспективе госта који тражи и резервише смештај, и перспективе домаћина који свој простор издаје путем платформе.
…
Са аспекта IT сервисног менаџмента, Airbnb показује како се добро дизајниран кориснички интерфејс, јасно дефинисани процеси (од претраге до оцењивања) и механизми изградње поверења могу комбиновати у сервис који генерише вредност за обе стране корисника, а истовремено ствара одржив пословни модел за саму платформу кроз провизију од сваке трансакције.
Ипак, треба напоменути и изазове са којима се сервис суочава — регулаторна ограничења у појединим градовима, критике везане за утицај на цене станарина и недостатак стандардизације квалитета у односу на традиционални хотелски смештај. Ови аспекти отварају простор за даља истраживања, како у правцу регулативе дигиталних платформи, тако и у правцу унапређења алгоритама поверења и сигурности корисника. – закључио је Стефан.