Arhitektura CRM-a Usvajanje sistema CRM u banci zahteva zajednički rad na tri područja: organizacionom, operativnom i analitičkom . Svako područje obuhvata deo jedne poslovne aktivnosti, koja za izvršenje zahteva podršku informacionih rešenja. Za uspešno korišćenje … Опширније
9 Protokoli za upravljanje mrežom Postoje dva najvažnija protokola za upravljanje mrežom: – SNMP (Simple Network Management Protocol); – CMIP (Common Management Information Protocol). Ovi protokoli obezbeđuju mehanizme za uspostavljanje, promenu i transport upravljačkih podataka … Опширније
Na početku razvoja umrežavanja, kada su računarske mreže bile primitivno sredstvo za istraživanje, a ne infrastruktura od presudnog značaja za svakodnevni rad miliona ljudi, o „upravljanju mrežom“ nije bilo ni govora. Kad god bi se … Опширније
Orijentacija ka korisniku CRM je u tesnoj vezi s marketingom. Kompletna strategija i aktivnosti usaglašene su sa aktivnostima marketinga, prodaje i brigom o korisnicima. Pri tome se maksimiziraju efekti same interakcije. Briga o klijentima banke … Опширније
7 Razmatranje arhitekture Proces upravljanja mrežom sastoji se iz: izbora karakteristika svakog tipa mrežnog uređaja koje treba pratiti/upravljati; instrumentacije mrežnih uređaja (ili dodavanje grupe uređaja) za prikupljanje svih potrebnih podataka; procesiranje dobijenih rezultata da bismo … Опширније
4 Funkcije upravljanja mrežom Upravljanje mrežom sastoji se od skupa funkcija za kontrolu, planiranje, raspodelu, razvoj, koordinisanje i kontrolisanje mrežnih resursa. Upravljanje mrežom može da bude zbunjujuće za početnike. Po svojoj prirodi, ova oblast podrazumeva … Опширније
Komunikacija s klijentima Komunikacija s klijentima i ono što oni žele, kao i način na koji žele da dobiju neki proizvod banke, ključ je za podsticanje modela isporuke usluga. Komunikacione tehnologije i CRM aplikacije postaju … Опширније
Osnovna nit koja se provlači kroz rad se može izreći sledećim rečenicama: Opšti programski jezici kao što su ovde navedeni Java i C# imaju istu popularnost i zastupljenost na tržištu i kod programera. Iz toga … Опширније
У вези са уписом кандидата који су положили пријемни испит на сродним факултетима прошле и ове године, додатне информације можете добити у секретаријату Факултета.