Kliknite na Google , unesite „coronavirus“ i pritisnite taster Enter.
Rezultati koje vidite skoro da uopšte ne liče na uobičajeno pretraživanje.
Nema oglasa, nema preporuka o proizvodima i nema veza do veb-lokacija koje su smislile kako da pobede u igri za optimizaciju pretraživača. U rezultatima pretraživanja preovlađuju stranice vlade, nevladinih organizacija i obaveštenja glavnih medija.
Izbačeni su algoritmi i sadržaji koje je generisao korisnik; umesto njih tu su čuvari mrežnih prolaza i provera istinitosti objava i vesti.
Silicijumska dolina je na „infodemiju“ odgovorila agresivnom intervencijom i prihvatanjem zvaničnih izvora i tradicionalnih medija.
I na društvenim mrežama – na Fejsbuku, Tviteru, Jutjubu, Reditu, Instagramu i Pinterestu – rezultati pretraživanja povezani sa Covid -19 na sličan su način unapred određeni.
Na Instagramu se pojavljuje iskačući prozor koji obaveštava američke korisnike da posete veb-lokaciju Centara za kontrolu i prevenciju bolesti ( CDC ) – a korisnike u Velikoj Britaniji upućuje na zvaničnu stranicu Zdravstvenog sistema – umesto da gledaju mimove i slike označene sa #coronavirus. Na društvenoj mreži Fejsbuk, „Informativni centar“ obuhvata kombinaciju izabranih informacija i zvaničnih medicinskih saveta. Na Pinterestu jedine informacije i mimovi koji se mogu naći o temama kao što su „ Covid- 19“ ili „ hydroxychloroquine “ su one koje su napravile međunarodno priznate zdravstvene organizacije, kao što je SZO.
Kao što možete da vidite, to je sasvim drugačije od nekadašnjeg postupka koje su platforme društvenih medija koristile pre ove pandemije.
Platforme koje su nastale u Sjedinjenim Državama, oblikovane u maniru slobodoumnog etosa Silicijumske doline i zaštićene Prvim amandmanom, već odavno nerado preuzimaju proaktivnu uređivačku ulogu niti cenzurišu govor koji bi se mogao smatrati političkim. Nadležni su morali da ih primoravaju, da im prigovaraju, da protestvuju zbog spore reakcije na govor mržnje, na izjave protivnika vakcinacije i na maltretiranja žrtava masovnih pucnjava.
Kad je reč o informacijama u vezi za korona virusom, platforme se iz sve snage trude da budu odgovorni i pouzdani izvori informacija. Ipak, dezinformacije se i dalje provlače i šire, i to velikim delom na društvenim mrežama. Istraživanje Oksfordovog Rojters instituta koje je pratilo širenje 225 lažnih ili pogrešnih tvrdnji o korona virusu utvrdilo je da se 88 procenata tvrdnji pojavilo na platformama društvenih medija, u poređenju sa 9 procenata na televiziji ili 8 procenata u informativnim medijima.
Skoro 30 procenata odraslih u Sjedinjenim Državama veruje da je Covid -19 razvijen u laboratoriji, pokazalo je istraživanje istraživačkog centra Pew . Teorija zavere koja pogrešno povezuje uvođenje mreže 5G s pandemijom korona virusa dovela je do stvarnih posledica, uključujući pretnje i uznemiravanje radnika telekomunikacionih kompanija i paljenje telefonskih stubova.
Stručnjaci, međutim, kažu da su napori koji društvene mreže ulažu u ovom trenutku u vezi sa informacijama o virusu došli suviše kasno. Setimo se samo kako su u prethodnom periodu gradili ceo taj ekosistem koji vas tera da budete angažovani, koji je nekada širio neproverene informacije baš zbog toga da biste što više vremena proveli na njihovoj platformi i nikada se nisu bavile proverom informacija. Sad, kad se nalazimo u ozbiljnoj globalnoj krizi, one nekako pokušavaju da „zakrpe“ sve te nedostatke. Međutim, i to je bolje neko da ništa nisu preduzele, ali hvaliti ih u ovom trenutku, kako jedan stručnjak kaže, isto je kao kad biste kompaniju „Filip Moris“ hvalili jer je stavila filter na cigarete.
Neki od radikalnijih koraka koje tehnološke kompanije preduzimaju uključuju novu politiku Tvitera za uklanjanje dezinformacija koje su u suprotnosti sa zvaničnim savetima za javno zdravlje, kao što su objave koje podstiču ljude da se ne slede smernice o društvenom distanciranju, a treba spomenuti i aplikaciju WhatsApp koja je uvela nove stroge granice za prosleđivanje poruka. Platforme smatraju da mogu mnogo agresivnije da napadnu dezinformacije o korona virusu nego političke dezinformacije. U slučaju korona virusa ne postoje dve suprotstavljene strane, kao što je to slučaj kod protivnika vakcinacije ili kod političkih dezinformacija i zbog toga mogu slobodno da reaguju.
U pomenutom slučaju sa pandemijom, platformama je sasvim jednostavno da izaberu pouzdane izvore verodostojnih informacija, kao što su SZO, Zdravstveni sistem Velike Britanije ili Centar za prevenciju bolesti, a da pri tom ne budu politički pristrasni. Ipak, postoje i oni koji zameraju tehnološkim kompanijama jer se nisu bolje pripremile za krizu. Fejsbuk prilično dugo nije obraćala pažnju na zajednice koje se bave teorijama zavere, a koje se organizuju koristeći grupe na Fejsbuku, kao što su protivnici vakcinacije, ili recimo, oni koji misle da je mreža 5G štetna po zdravlje ljudi. Dezinformacije o korona virusu rasprostranjene su u tim zajednicama.
Najtužnije je to što se takve zavere šire i u druge grupe i zajednice i predstavljaju iskru koja može dovesti do ozbiljnih posledica posebno zbog toga što su ljudi u ovom trenutku izuzetno uplašeni. I dok naučna priroda krize može umanjiti neke spoljne političke pritiske na stvaranje umerenijeg načina izražavanja, ona sa sobom donosi i niz izazova. Korona virus je potpuno nov i svakodnevno se pojavljuju različita i promenljiva saznanja o njemu.
Stručnjaci takvo stanje opisuju kao „vakuum neizvesnosti“. Niko iz struke vam neće dati direktan odgovor na određena pitanja o pandemiji, ali ne zato što pokušavaju da vas dovedu u zabludu, već zato što ni oni još ne znaju šta je, u stvari, istina. Javlja se još jedan činilac koji celu sadašnju situaciju još više komplikuje, a to je što, inače pouzdani izvori ne pružaju pouzdane informacije. Videli smo da američka vlada, posebno Bela kuća, postaje značajan izvor dezinformacija u vezi sa virusom.
Fejsbuk i Tviter uklonili su objave istaknutih i moćnih ljudi zbog dezinformacija o korona virusu, uključujući i objave brazilskog predsednika Žaira Bolsonara, ali njihova odlučnost biće zaista testirana kad i ako preduzmu akciju protiv Trampovih dezinformacija. Godinama smo se pripremali za ovu pandemiju, kažu stručnjaci, ali nikada nismo shvatili da ćemo rat voditi na dva fronta, jedan protiv pandemije, a drugi protiv svih dezinformacija, mržnje i straha koje podstiču i jačaju politički oportunisti.