Arhitektura mrežnog upravljanja (4.)

6 Mehanizmi upravljanja mrežom Osnovni mehanizmi upravljanja mrežom su: mehanizmi monitoringa, mehanizmi instrumentacije i mehanizmi konfigurisanja. 6.1 Mehanizmi monitoringa Monitoring je dobijanje vrednosti karakteristika od kraja do kraja, kao i karakteristika po linku i po … Opširnije

Opširnije

CRM u bankarstvu (3.)

Arhitektura CRM-a Usvajanje sistema CRM u banci zahteva zajednički rad na tri područja: organizacionom, operativnom i analitičkom . Svako područje obuhvata deo jedne poslovne aktivnosti, koja za izvršenje zahteva podršku informacionih rešenja. Za uspešno korišćenje … Opširnije

Opširnije

Arhitektura mrežnog upravljanja (7.)

9 Protokoli za upravljanje mrežom Postoje dva najvažnija protokola za upravljanje mrežom: – SNMP (Simple Network Management Protocol); – CMIP (Common Management Information Protocol). Ovi protokoli obezbeđuju mehanizme za uspostavljanje, promenu i transport upravljačkih podataka … Opširnije

Opširnije

Arhitektura mrežnog upravljanja (1.)

Na početku razvoja umrežavanja, kada su računarske mreže bile primitivno sredstvo za istraživanje, a ne infrastruktura od presudnog značaja za svakodnevni rad miliona ljudi, o „upravljanju mrežom“ nije bilo ni govora. Kad god bi se … Opširnije

Opširnije

CRM u bankarstvu (4.)

Orijentacija ka korisniku CRM je u tesnoj vezi s marketingom. Kompletna strategija i aktivnosti usaglašene su sa aktivnostima marketinga, prodaje i brigom o korisnicima. Pri tome se maksimiziraju efekti same interakcije. Briga o klijentima banke … Opširnije

Opširnije

Arhitektura mrežnog upravljanja (5.)

7 Razmatranje arhitekture Proces upravljanja mrežom sastoji se iz: izbora karakteristika svakog tipa mrežnog uređaja koje treba pratiti/upravljati; instrumentacije mrežnih uređaja (ili dodavanje grupe uređaja) za prikupljanje svih potrebnih podataka; procesiranje dobijenih rezultata da bismo … Opširnije

Opširnije

Arhitektura mrežnog upravljanja (3.)

4 Funkcije upravljanja mrežom Upravljanje mrežom sastoji se od skupa funkcija za kontrolu, planiranje, raspodelu, razvoj, koordinisanje i kontrolisanje mrežnih resursa. Upravljanje mrežom može da bude zbunjujuće za početnike. Po svojoj prirodi, ova oblast podrazumeva … Opširnije

Opširnije

CRM u bankarstvu (2.)

Komunikacija s klijentima Komunikacija s klijentima i ono što oni žele, kao i način na koji žele da dobiju neki proizvod banke, ključ je za podsticanje modela isporuke usluga. Komunikacione tehnologije i CRM aplikacije postaju … Opširnije

Opširnije

CRM bankarstvu (1.)

U vreme kada tržišta postaju prezasićena, a konkurencija sve oštrija, nije više lako privući, a još manje zadržati klijenta. I to ne bilo kakvog, već probirljivog i pomalo razmaženog kupca. Veća briga o klijentima i … Opširnije

Opširnije

CRM u bankarstvu (6.)

Komponente CRM rešenja CRM je rešenje za rad s klijentima koje osigurava alate i mogućnosti koje su potrebne za stvaranje i jednostavno održavanje jasne slike o klijentima, od prvog kontakta do kupovine bankarskih proizvoda i … Opširnije

Opširnije